อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

การใช้บริการ 990k ผูกพันตามข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติในการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมงาน
990k กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับการใช้บัญชี สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรง เราตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง และจะยืนยันการรับเรื่องทุกครั้ง

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วระบุว่าต้องการคุยเรื่องข้อกำหนดหรือนโยบายบัญชี ทีมงานจะส่งต่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบโดยตรง
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ความช่วยเหลือ' และส่งคำร้องผ่านฟอร์มในระบบ เพื่อให้เราติดตามสถานะได้ถูกต้อง
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกช่องทางการสื่อสาร ทั้งการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet และการเปลี่ยนรหัสผ่าน ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ผ่าน SSL เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอินหรือการทำรายการทางการเงิน

การเก็บข้อมูลและการลบ

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย เมื่อครบกำหนดหรือคุณขอลบ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ตรวจสอบได้

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

ก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง ระบบจะตรวจสอบตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ

สิทธิ์ขอข้อมูลส่วนตัว

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บ ยื่นคำร้องได้ผ่านอีเมลหรือแชทสด และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดของ 990k หากยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้โดยตรง

ข้อกำหนดของเราอ้างอิงตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของผู้ใช้ สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการ เราจะรวบรวมและส่งสำเนาให้คุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่

ทุกครั้งที่มีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้า ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้กับบัญชีของคุณ

รายการผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ทั้งนโยบายของผู้ให้บริการนั้นและข้อกำหนดของ 990k ควบคู่กัน บันทึกธุรกรรมสามารถตรวจสอบได้ในประวัติบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต